Trueのサービスは、年2回、各回の上限90日、計180日間の中断が可能。
中断期間中は、月150バーツのメンテナンス費用を徴収されるが全額よりはマシか…
今回は、年が明けたので改めて『サービスの中断』を依頼し、01月22日から90日の中断が開始される。2度目の中断を依頼する場合は、再度、依頼する必要がある。
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次回は、4月21日となるが、その前にバンコク位戻っていることを祈ろう…
Dear Mr. xxxxxx xxxxxx,True would like to thank you for trusting our service.
In response to your email. Please find below the conditions of suspension:
– The customers can request to suspend service twice a year (calendar) and the suspension duration should be less than 90 days
– Free of charge for the 1st 30-day suspension of that year
– From the 2nd month onwards, service fee will be charged 150 Baht/month to maintain customer status (excluded VAT)
– Service will be charged On Bill and pay once
– The customer can cancel package suspension before the due but the company will not refund any fee
– The customer should settle the payment first if there is any outstanding balanceAs a result, we will be able to process the 90-day suspension for you on 22 January 2022, which is the payment date for your True Online 91023XXXXXX via Direct Debit to Credit card.
Note:
– After the first suspension has been restored, you may request the second suspension.If you would like to inquire for further information or other services, please feel free to contact us at True Call Center 1242 or +66999981242 for any roaming assistant while abroad. Our customer service representatives will always be ready to serve you.
Sincerely yours,
Nichapa H.
この手の業者にとって都合悪い情報はホームページに掲載されていない…
【Q】Trueのインターネットを中長期で中断(お休み)は可能ですか？
はい、可能です。
Trueのカスタマーサービスに申請します。
- True Online subscriber number : 9で始まる10桁の番号
- Name
- Passport Number
- Address
- Requested Suspension period：中断したい期間の希望
【Q】Trueのインターネットを中断できる期間はどのくらいですか？
カレンダーイヤーで年2回、各回の上限が90日です。
年間では、通算180日の中断が可能です。
- Suspension：2 times a calendar year
- Suspension Period : 30day, 60days, 90days(Max)
【Q】Trueのインターネット中断の期間は支払いも止まりますか？
はい、インターネット・サービスの費用は請求はありませんが、中断期間中、メンテナンス費用が請求されます。
Trueインターネット中断メンテナンス費用
| 中断期間 | メンテナンス費用 | 請求 |
| 01-30 days | Free(無料) | 請求なし |
| 31-60 days | 150 THB | 60日の場合、最初に150THBの請求 |
| 61-90 days | 150 THB | 90日の場合、最初に300THBの請求 |
【Q】Trueのインターネットを中断するのにタイミングはありますか？
中断サービスを受けるには、支払い残がないことが条件です。
- 中断を依頼する場合、支払い残がないことが条件
- クレジットカード払いは、毎月22日引き落とし
- クレジットカード払いをしている人は、23日~26日の間で依頼
管理人もTrueのインターネットを中断しました！
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タイに戻ってすぐにインターネットがないと嫌だなという思いと、すぐに戻れるだろうと高を括っていたのですが、流石にもったいなので中断することにしました。
Dear Khun XXXX XXXX,
True Online subscriber number 910XXX6608
True would like to thank you for trusting our service.
We are writing to inform you that we have temporarily suspended your True Online service of 910XXX6608 for 90 days, the service will automatically restore on 22 June 2021. Please note that suspension fee of 300 Baht will be charged on bill and pay once.
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ホームページをいくら探しても中断のための情報はなく、LINEのアカウントに問い合わせていたら放置され…
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Mailでカスタマーサポートに問い合わせても、提供される情報はまとまりがなく断片的…
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途中で面倒くさくなりましたが、カミさんに尻を叩かれ(笑笑)
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皆様の参考になれば嬉しいです。
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