◆銀行トークン(OTP)電池切れ注意◆海外在住者の銀行口座◆

管理人は、パンデミックの影響で横浜に疎開中です。
：
先日、日本のSMBC信託銀行(プレスティア)のトークンが電池切れしていたので、新しいトークンを再発行してもらいました。

早速、横浜の住所に届いたのがこちら。
　：
実は、管理人の古いトークン型OTPデバイスは、旧Citibankの物です。長いあいだ放置していたので、いつの間にか切れてました。

今回、トークンの再発行した時に気になったので、みなさんにも情報共有できればと思います。

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2022/08/29

【Q】トークン、ワンタイムパスワード(OTP)とは？

【A】
本人確認用の使い捨てパスワードで、お客様のお取引を不正送金の被害から守ります。

管理人は、SMBC信託銀行(プレスティア)、ジャパンネット銀行、HSBC(香港上海銀行)のトークン型OTPサービスを利用しています。

【Q】トークンの電池はどのくらい持つの？

【A】
一般的なトークン型OTPデバイスの電池寿命は、約5年です。

SMBC信託銀行：トークンの電池切れにご注意ください

プレスティア オンライン／プレスティア モバイルで、事前にお振込先が登録されていない口座へのお振込み（都度振込）をはじめ、eフォームをご利用いただく際に必要となるトークンの電池寿命は、一般的に約5年です。トークンを長くご利用いただいているお客さまは、現在ご利用いただいているトークンの電池切れにご注意ください。

【Q】トークンの電池が切れそうになったらお知らせがありますか？

【A】
電池切れが近づくと3ヶ月前から、OTPボタンを押すと、画面にアラートが表示されます。

これ、注意が必要です！
OTPボタンを押さないと表示されません！
　：
今回の管理人の電池切れは、長い間放置していて、電池が切れるまで気づかなかったんです。

【Q】トークンの電池が切れたらどうすれば良いですか？

【A】
トークン電池切れ後も、トークンの利用をご希望のお客さまは、トークンの再申込みが必要となります。お早めにプレスティア オンライン ヘルプデスクまでご連絡ください。お手続き方法をご案内いたします。なお、トークンは、再申込みからお受取りまで1週間程度お時間がかかります。

【Q】トークンの再発行の手順・段取りは？

【A】
プレスティアには説明されていないので、実際に管理人が行った手順を説明します。

1. ヘルプデスクにトークンの電池切れを伝える
2. ヘルプデスクが、古いトークンを使えないように削除する
3. ユーザーがオンラインで再発行を申請する
4. 1週間くらいで手元に届く

【Q】ユーザーがオンラインで再発行を申請する方法は？

手続き・その他 ＞ ワンタイムパスワード(トークン申し込み・設定・変更)を選択します。
　：
すでにトークンを利用中の人は、この画面が出ません。
管理人は、電池が切れて、一旦トークンを削除したので申し込み画面が出ます。

画面の指示に従い入力すると簡単に申し込みが完了します。

そして、申し込み完了のメールが配信されます。

【Q】海外の住所にトークンは送ってくれますか？

【A】
下記に該当するお客さまからの再申込みはお承りできませんので、ご了承ください。

• 非居住者のお客さま
• 海外住所をご登録のお客さま

そもそも、非居住者にはトークンを発行してくれませんので、ご注意ください！

管理人のつぶやき

管理人は、仮想通貨の世界で一般的なGoogle Authenticato‪rが好きだ。
ただ、スマホを頻繁に変更、新しく変える人は手間がかかるので注意が必要ですね。

‎Google Authenticator

‎Google 認証システム機能を利用すると、ログイン時に 2 つ目の確認手順が追加されるため、オンライン アカウントのセキュリティをより一層強化できます。パスワードに加えて、スマートフォンの Google 認証システム アプリによって生成...

apps.apple.com

近年は、SMS認証が一般的だと思うが、まだトークン型OTP(One Time Password)を採用している会社は多い。
　：
実は、HSBCのトークンデバイスも電池切れしている。
　：
HSBCのケースは、最悪だ。
HSBCはトークンを今後使用しない別のセキュリティ・ツールを使用するので、デバイスの再発行ができない…
　：
そのうえ、電池が切れてしまった後のセキュリティーが厳重で、日本でタイのSMSを受けられない状態では身分証明ができず、セキュリティーが確保できない。よって、アカウントは放置状態…
　：
この話は、また、別の機会に…
　：
トークンの電池切れには要注意です！

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