管理人は、新卒で入社した日立で海外営業に配属され、ニューヨーク、シンガポール、香港で海外駐在しマネジメント経験を積んできました。
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帰国直後に、伸び盛りのシスコシステムズに転職し、以降、SAP、SASなど複数の外資系企業で営業、チーム・マネジメント、カントリーマネージャなども経験しています。
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海外勤務、海外駐在、外資系転職など経験豊富な管理人が、みなさまの転職に役立つヒントをお伝えします。
今回は、お宝求人ご紹介の第一回です。この求人は、先日ご紹介した『ジャパン・エントリー』さんからのご案内です。
お問い合わせは、最後の『お問い合わせ先：ジャパン・エントリー』までお願いします。
管理人は、昔、通信事情者向けのビジネスに携わっていたので、PBXに懐かしさを感じます。その後、通信の経験がありましたので、データと通信の融合を進めていたシスコシステムズ合同会社が、最初の転職先でした。
今回の求人は、AIを活用したクラウド型コンタクトセンターの走りの企業です。
面白そうなので、ご検討ください。
なお、本求人は7月に入ってからの求人ですので、早急にアクションください。
募集概要：CTI, CRM関連製品経験者
- Project Manager 1,000 – 1,400万円（現給考慮）
- サポートエンジニア 2名 (Senior and Junior) 1,000 – 1,400万円（現給考慮）
対象候補者のTarget Source会社例
- 外資Vendor： Genesys (Interactive Intelligence), Service Cloud, Avaya, Nice, Verint, Cisco, Amazon AWS
- 日系SI: 富士通、NEC、CTC、トランスコスモス、MKI、NRI、NOS、NTT Data
弊社クライアントのA社は、昨年、日本の大手インターネット企業との戦略パートナー契約を締結し、第一号社員のCMが着任。スターティングメンバーとなる、ソリューション・コンサルタント2名と、サポートエンジニア 2名を採用しました。更なる事業拡大により、Project Managerとサポートエンジニアを探しています。
採用会社概要
クラウド型コンタクトセンター・プラットフォームの開発会社です。
世界トップクラスの優位性は
「オムニチャネル対応」
「人工知能（AI）」パーソナライゼーション（トランザクションのAI分析）によって、顧客の満足度を高め、オペレーションを効率化
「大規模環境対応可能なスケーラビリティー」
「99.999％の信頼性」
サービスには日本IBMのAI「IBM Watson」を活用。
- Partner: Verint, SFDC, MS Dynamics, RightNow, ZenDesk
- 顧客：富士通、パナソニック、Whirl Pool,
- （通信・Utility・官公庁業界）VodaFone, Deutsche Telecom, O2, テレフォニカ、ブリティッシュ・テレコム
- （金融）HSBC, Citi Bank, Thomas Cook, AXA保険
製品の機能
- PBX / Voicemail / ACD / IVR
- ウィスパリング／レポート／電話会議／モニタリング
募集要項：
Project Manager
1. 職務内容：
パートナーの開拓した顧客 (コンタクトセンター) の、導入から運用のProject Management活動を行います。
2. 必要経験：
CTI, CRM関連製品のProject Management経験
3. 英語力:
海外の同僚とのemailや電話会議が可能な英語力
4. 報酬：
1,000 ？ 1,400万円（現給考慮）
サポートエンジニア 2名 (Senior and Junior)
1. 職務内容：
販売パートナーからのエスカレーションに対する技術サポート業務を本社と協力して行います。
2. 必要経験：
CTI, CRM関連製品のサポート経験
3. 英語力:
海外の同僚とのemailや電話会議が可能な英語力
4. 報酬：
1,000 – 1,400万円（現給考慮）
お問い合わせ先：ジャパン・エントリー
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